Określ, komu wysłano klucz cyfrowy i skąd:
Połącz użytkowników:
Kliknij na urządzenie klucza wspólnego.
Kliknij ikonę Opcje w prawym górnym rogu.
Kliknij na link Shared klucze cyfrowe.
Sprawdź, czy klucz jest udostępniony w Zaproszeniu (lub udostępnione klucze cyfrowe na dole ekranu (sprawdź, czy adres e-mail jest poprawny)
Jeśli wiadomość e-mail znajduje się na liście wspólnych kluczy cyfrowych, oznacza to, że użytkownik go otrzymał (konto istnieje, a klucz można znaleźć w zakładce Klucz wspólny na ekranie głównym swojej aplikacji Connect)
Jeśli e-mail znajduje się na liście zaproszeń, oznacza to, że użytkownik musi utworzyć konto.
Użytkownicy PMS:
Na parkingu przedmiot nawigacji Wspólny dostęp
Sprawdź, czy klucz jest udostępniony w zakładce Pending Access lub Shared Keys.
Jeśli wiadomość e-mail znajduje się na liście zakład Klawiszy udostępnione, oznacza to, że użytkownik ją otrzymał (konto istnieje, a klucz można znaleźć w zakładce Klucz udostępniony na ekranie głównym aplikacji Connect)
Jeśli wiadomość e-mail znajduje się na liście Pending Access oznacza to, że użytkownik musi utworzyć konto.
Jeśli klucz znajduje się na jednej z list, problem polega na użytkowniku końcowym:
Użytkownik powinien otrzymać wiadomość e-mail informacyjną na temat klucza Wspólnego (sprawdź spam, jeśli nie w skrzynce odbiorczej)
Użytkownik powinien zainstalować aplikację
Użytkownik powinien utworzyć konto, klikając link Rejestracyjny.
Powinien wprowadzić pocztę, do której został zaproszony, i skonfigurować hasło.
Następnie otrzyma e-mail weryfikacyjny z linkiem.
Po zweryfikacji konta za pomocą linku w wiadomości e-mail może się zalogować i użyć wspólnego klucza w aplikacji Connect