In bepaalde situaties waarin het probleem niet kan worden opgelost door standaard probleemoplossing, moet u mogelijk een telemetrierapport voor de barrière verstrekken aan het ondersteuningsteam verstrekken. Volg de onderstaande stappen om het telemetrie-rapport te genereren en te verzenden:
Maak verbinding met de Barrier via de App
Gebruik de Parklio-app om een verbinding met de Barrière tot stand te brengen.
Navigeer naar de sectie "Over"
Eenmaal aangesloten, opent u deOversectie binnen de app.
Het telemetrierapport zoeken en downloaden
Op het scherm "Over" ziet u de telemetrie-informatie samen met een optie om het rapport te downloaden.
Tik op de downloadoptie om het telemetrie-rapport op te slaan.
Stuur het telemetrierapport naar ondersteuning
E-mail het gedownloade telemetrie rapport naarsupport@parklio.comvoor verdere hulp.
Het verstrekken van het telemetrie-rapport helpt het ondersteuningsteam het probleem effectiever te analyseren en een oplossing op maat te bieden.