Gateway-logboeken verzenden ter ondersteuning
Op de webinterface van Gateway kunt u gebeurtenissen vinden en diagnostische logboeken verzenden.
Wanneer u verbinding maakt met de Gateway-interface ziet u het scherm:
Op de pagina Geavanceerde instelling ziet u dit scherm:
Controleer logboeken zoals op de volgende foto, sla Gateway op en start Gateway opnieuw op:
De volgende keer wanneer Gateway uitgaat of tr-verbinding ervaart met interface- en download diagnostische logboeken.
BELANGRIJK: Wijzig de naam van het bestand dat u hebt gedownload niet anders kunnen we het niet lezen.
Dit stelt ons in staat om Gateway probleem te begrijpen en zo snel mogelijk op te lossen.
Related Articles
Gateway-update Gateway update
Alle nieuwe Gateways vanaf 2023 jaar moeten een automatische update hebben. Als uw Gateway naar behoren werkt, hoeft u zich geen zorgen te maken over toekomstige updates. Als er problemen zijn met Gateway, zoek dan in onze Knowledge Base voor ...Gateway ID en wachtwoord
Op deG g g g g g gEr is een sticker met de gateway UUID (Uniek ID / Serienummer) die de gateway identificeert. Houd hier rekening mee dat het serienummer wordt gebruikt bij het toevoegen van de gateway aan het gebruikersaccount en bij het openen van ...Gateway servercode: 106
Deze fout kan optreden wanneer een Gateway al aan een account is gekoppeld en de client deze probeert toe te voegen aan een ander account. Om dit te voorkomen, is het belangrijk om de juiste stappen te volgen om de Gateway uit het oorspronkelijke ...Gateway installatiegids - wandbeugel
Een goede plaatsing van de Gateway is erg belangrijk voor de juiste systeemfunctionaliteit. Probeer de gateway zo dicht mogelijk bij de producten te plaatsen. Plaats de Gateway niet in een afgesloten ruimte zoals een kast, kast, zolder, kantoor of ...Gateway toevoegen - Servercode: 6
Wanneer u Gateway probeert toe te voegen aan een PMS-account en u krijgt een foutmelding: Whoops - Resource niet gevonden of geen machtigingen krijgt. Servercode: 6. Dat betekent dat uw Gateway niet online is, er is geen geldige internetverbinding en ...