In determinate situazioni in cui il problema non può essere risolto attraverso la risoluzione standard dei problemi, potrebbe essere necessario fornire un rapporto di telemetria per la barriera al team di supporto. Seguire i passaggi riportati di seguito per generare e inviare il report di telemetria:
Connettiti alla barriera tramite l'App
Utilizzare l'App Parklio per stabilire una connessione con la Barriera.
Passare alla sezione "Informazioni"
Una volta collegato, aprire ilAbout About About About About About About Aboutsezione all'interno dell'app.
Individuare e scaricare il Rapporto Telemetria
Nella schermata "Informazioni", vedrai le informazioni sulla telemetria insieme ad un'opzione per scaricare il report.
Toccare l'opzione di download per salvare il report di telemetria.
Invia il rapporto Telemetria al supporto
Invia un'email al report di telemetria scaricato asupport@parklio.comper ulteriore assistenza.
Fornire il report di telemetria aiuta il team di supporto ad analizzare il problema in modo più efficace e fornire una soluzione personalizzata.