Determinare a chi è stata inviata la chiave digitale e da dove:
Collegare gli utenti:
Fare clic sul dispositivo della chiave condivisa.
Fai clic sull'icona Opzioni nell'angolo in alto a destra.
Fare clic sul link Tasti digitali condivisi.
Verificare se la chiave è condivisa nell'Invito (otab tasti digitali condivisi nella parte inferiore dello schermo (controllare se l'indirizzo email è corretto)
Se l'e-mail si trova nell'elenco Chiavi digitali condivise, significa che l'utente lo ha ottenuto (esiste account e la chiave può essere trovata nella scheda Chiave condivisa nella schermata principale della sua app Connetti)
Se l'e-mail si trova nell'elenco inviti significa che l'utente deve creare l'account.
Utenti PMS:
Sul parcheggio articolo di navigazione Accesso condiviso
Verificare se la chiave è condivisa nella scheda Accesso in sospeso o Chiavi condivise.
Se l'e-mail si trova nell'elenco delle schede Chiavi condivise, significa che l'utente lo ha ottenuto (esiste account e la chiave può essere trovata nella scheda Chiave condivisa nella schermata principale della sua app Connetti)
Se l'e-mail si trova nell'elenco Accesso in sospeso significa che l'utente deve creare l'account.
Se la chiave si trova in uno degli elenchi il problema è con l'utente finale:
L'Utente dovrebbe ricevere un'email di informazioni sulla chiave condivisa (controllare lo spam se non nella posta in arrivo)
L'utente dovrebbe installare l'app
L'Utente dovrebbe creare un account facendo clic sul link Iscriviti.
Dovrebbe inserire la posta a cui è stato invitato e impostare una password.
Dopo di che, otterrà l'email di verifica con un link.
Dopo aver veriitato l'account con il link nell'email può effettuare il login e utilizzare la chiave condivisa nell'app Connect