Errore di firma del prodotto sbagliato": Guida alla risoluzione dei problemi

Quando si verifica l'errore "Firma prodotto sbagliato" durante il tentativo di connettersi a una barriera Parklio, il problema potrebbe derivare da due scenari comuni. Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema.

Scenario 1: L'errore si verifica sulla connessione iniziale

Se questo errore viene visualizzato la prima volta che si tenta di connettersi alla barriera, è probabile che a causa di un errore di programmazione nel nome della barriera.

Soluzione:

• ContattoParklio Supportoimmediatamente.
• Il team di supporto aiuterà a correggere il problema da remoto o fornire una scatola elettronica sostitutiva, se necessario.

Scenario 2: L'errore si verifica dopo che la barriera è stata in uso

Se la barriera è già stata operativa e questo errore si verifica dopo un servizio o un evento simile, di solito è dovuto a file cache obsoleti nell'app Parklio.

Soluzione:

1. Cancellare i file della cache:

   • Passare alle impostazioni del dispositivo e cancellare la cache per l'app Parklio.

2. Reaggiungere la barriera:

   • Eliminare la barriera dall'app Parklio.
   • Aggiungere nuovamente la barriera come nuovo prodotto.