Errore di firma del prodotto sbagliato - Guida alla risoluzione dei problemi
Errore di firma del prodotto sbagliato": Guida alla risoluzione dei problemi
Quando si verifica l'errore "Firma prodotto sbagliato" durante il tentativo di connettersi a una barriera Parklio, il problema potrebbe derivare da due scenari comuni. Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema.
Scenario 1: L'errore si verifica sulla connessione iniziale
Se questo errore viene visualizzato la prima volta che si tenta di connettersi alla barriera, è probabile che a causa di un errore di programmazione nel nome della barriera.
Soluzione:
- ContattoParklio Supportoimmediatamente.
- Il team di supporto aiuterà a correggere il problema da remoto o fornire una scatola elettronica sostitutiva, se necessario.
Scenario 2: L'errore si verifica dopo che la barriera è stata in uso
Se la barriera è già stata operativa e questo errore si verifica dopo un servizio o un evento simile, di solito è dovuto a file cache obsoleti nell'app Parklio.
Soluzione:
Cancellare i file della cache:
- Passare alle impostazioni del dispositivo e cancellare la cache per l'app Parklio.
Reaggiungere la barriera:
- Eliminare la barriera dall'app Parklio.
- Aggiungere nuovamente la barriera come nuovo prodotto.
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