Informe de telemetría para Barrera
En ciertas situaciones en las que el problema no se puede resolver mediante la solución de problemas estándar, es posible que deba proporcionar un informe de telemetría para la Barrera al equipo de soporte. Siga los pasos a continuación para generar y enviar el informe de telemetría:
Conéctese a la barrera a través de la aplicación
Utilice la aplicación Parklio para establecer una conexión con la Barrera.
Navega hasta la sección "Acerca de"
Una vez conectado, abra elAcerca desección dentro de la aplicación.
Localice y descargue el Informe de Telemetría
En la pantalla "Acerca de", verá la información de telemetría junto con una opción para descargar el informe.
Toque la opción de descarga para guardar el informe de telemetría.
Enviar el Informe de Telemetría a Soporte
Envíe por correo electrónico el informe de telemetría descargado porsupport@parklio.compara más asistencia.
Proporcionar el informe de telemetría ayuda al equipo de soporte a analizar el problema de manera más eficaz y proporcionar una solución personalizada.
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