Error incorrecto de firma del producto
Error de firma del producto incorrecto: Guía de solución de problemas
Al encontrar el error "Firma del producto incorrecto" mientras intenta conectarse a una barrera Parklio, el problema podría derivarse de dos escenarios comunes. Siga los pasos a continuación para resolver el problema.
Escenario 1: Se produce un error en la conexión inicial
Si este error aparece la primera vez que intenta conectarse a la barrera, es probable que se deba a un error de programación en el nombre de barrera.
Solución:
- ContactoSoporte de Parklioinmediatamente.
- El equipo de soporte ayudará a corregir el problema de forma remota o proporcionará un cuadro electrónico de reemplazo si es necesario.
Escenario 2: Se produce un error después de que la barrera ha estado en uso
Si la barrera ya ha estado operativa y este error se produce después de un servicio o evento similar, generalmente se debe a archivos de caché obsoletos en la aplicación Parklio.
Solución:
Borrar archivos de caché:
- Navega hasta la configuración de tu dispositivo y borra la caché para la aplicación Parklio.
Vuelva a agregar la barrera:
- Eliminar la barrera de la aplicación Parklio.
- Agregue la barrera de nuevo como un nuevo producto.
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