Error de firma del producto incorrecto: Guía de solución de problemas

Al encontrar el error "Firma del producto incorrecto" mientras intenta conectarse a una barrera Parklio, el problema podría derivarse de dos escenarios comunes. Siga los pasos a continuación para resolver el problema.

Escenario 1: Se produce un error en la conexión inicial

Si este error aparece la primera vez que intenta conectarse a la barrera, es probable que se deba a un error de programación en el nombre de barrera.

Solución:

• ContactoSoporte de Parklioinmediatamente.
• El equipo de soporte ayudará a corregir el problema de forma remota o proporcionará un cuadro electrónico de reemplazo si es necesario.

Escenario 2: Se produce un error después de que la barrera ha estado en uso

Si la barrera ya ha estado operativa y este error se produce después de un servicio o evento similar, generalmente se debe a archivos de caché obsoletos en la aplicación Parklio.

Solución:

1. Borrar archivos de caché:

   • Navega hasta la configuración de tu dispositivo y borra la caché para la aplicación Parklio.

2. Vuelva a agregar la barrera:

   • Eliminar la barrera de la aplicación Parklio.
   • Agregue la barrera de nuevo como un nuevo producto.