Este error puede ocurrir cuando una pasarela ya está asociada con una cuenta, y el cliente intenta agregarlo a otra cuenta. Para evitar esto, es importante seguir los pasos adecuados para eliminar el Gateway de la cuenta inicial en el Parklio PMS (Parking Management System) antes de intentar agregarlo a otra cuenta.

Causas comunes

1. Asociación de cuentas existente

   • El Gateway sigue vinculado a una cuenta anterior.
   • No se ha seguido el proceso de eliminación adecuado de Parklio PMS.

2. Eliminación de zona de estacionamiento o lote sin eliminación de puerta de enlace

   • Si el cliente elimina una zona de estacionamiento o estacionamiento sin eliminar primero la pasarela, el sistema encontrará errores.

Pasos de resolución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Eliminar correctamente la puerta de enlace

   • Navega hasta la plataforma Parklio PMS.
   • Asegúrese de que la pasarela se elimine de su asociación actual.

2. Añadir Gateway a una nueva cuenta

   • Una vez que el Gateway se elimina correctamente, se puede agregar a una nueva cuenta sin errores.

3. Evitar la eliminación prematura

   • Elimine siempre la pasarela antes de quitar la zona de estacionamiento o lote asociado.

Mejores prácticas

• Compruebe siempre el estado de la puerta de enlace antes de realizar cambios en las zonas de estacionamiento o lotes.
• Siga la secuencia recomendada de eliminación para evitar errores y asegurar una transición sin problemas.
• ContactoSoporte de Parkliopara la asistencia si persisten las cuestiones.

Este enfoque estructurado garantiza claridad y destaca los pasos para prevenir y resolver el error de adición de Gateway.