In bestimmten Situationen, in denen das Problem nicht durch Standard-Fehlerbehebung behoben werden kann, müssen Sie dem Support-Team möglicherweise einen Telemetriebericht für die Barriere vorlegen. Folgen Sie den folgenden Schritten, um den Telemetriebericht zu generieren und zu senden:
Verbinden Sie sich über die App mit der Barriere
Nutzen Sie die Parklio App, um eine Verbindung zur Barrier herzustellen.
Navigieren Sie zum Abschnitt "Über"
Öffnen Sie die Verbindung, öffnen Sie dieÜber unsAbschnitt innerhalb der App.
Lokalisieren und herunterladen des Telemetrieberichts
Auf dem Bildschirm "Über" sehen Sie die Telemetrieinformationen sowie eine Option zum Herunterladen des Berichts.
Tippen Sie auf die Download-Option, um den Telemetriebericht zu speichern.
Senden Sie den Telemetriebericht an Support
Senden Sie den heruntergeladenen Telemetriebericht ansupport@parklio.com - Seite 2für weitere Hilfe.
Die Bereitstellung des Telemetrieberichts hilft dem Support-Team, das Problem effektiver zu analysieren und eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen.