Senden von Gateway-Protokollen an Support
Auf der Weboberfläche von Gateway finden Sie Ereignisse und senden Diagnoseprotokolle.
Wenn Sie sich auf Gateway-Schnittstelle verbinden, sehen Sie den Bildschirm:
Auf der Seite Erweiterte Einstellungsseite sehen Sie diesen Bildschirm:
Überprüfen Sie Protokolle wie auf dem nächsten Bild, speichern und starten Sie Gateway neu:
Nächstes Mal, wenn Gateway ausgeht oder tr verbinden Sie sich mit Schnittstelle und Download Diagnoseprotokolle.
WICHTIG: Ändern Sie den Namen der Datei, die Sie heruntergeladen haben, sonst können wir sie nicht lesen.
Dies ermöglicht es uns, Gateway-Problem zu verstehen und so schnell wie möglich zu lösen.
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