Určit, komu byl digitální klíč zaslán a odkud:
Připojte uživatele:
Klikněte na zařízení sdíleného klíče.
Klikněte na ikonu Možnosti v pravém horním rohu.
Klikněte na odkaz sdílené digitální klíče.
Zkontrolujte, zda je klíč sdílen ve pozvánce (nebo sdílené digitální klíče .tabs v dolní části obrazovky (zkontrolujte, zda je e-mailová adresa správná)
Pokud je e-mail na seznamu Shared Digital Key, znamená to, že ho uživatel dostal (účet existuje a klíč lze nalézt na kartě Shared Key na hlavní obrazovce jeho aplikace Connect)
Pokud je e-mail na seznamu pozvánek, znamená to, že uživatel musí vytvořit účet.
Uživatelé PMS:
Na parkovišti navigační položce Sdílený přístup
Zkontrolujte, zda je klíč sdílen na kartě Čekající přístup nebo sdílené klíče.
Pokud je e-mail na seznamu kart Sdílené klíče, znamená to, že jej uživatel dostal (účet existuje a klíč lze nalézt na kartě Sdílený klíč na hlavní obrazovce jeho aplikace Connect)
Pokud je e-mail na seznamu čekající přístup, znamená to, že uživatel musí vytvořit účet.
Pokud je klíč v jednom ze seznamů, problém je s koncovým uživatelem:
Uživatel by měl získat informační e-mail o klíči sdílené (zkontrolujte spam, ne-li v schránce)
Uživatel by měl nainstalovat aplikaci
Uživatel by měl vytvořit účet kliknutím na odkaz Registrace.
Měl by zadat poštu, ke které byl pozván, a nastavit heslo.
Poté obdrží ověřovací e-mail s odkazem.
Poté, co ověří účet pomocí odkazu v e-mailu, může se přihlásit a použít sdílený klíč v aplikaci Connect