Odesílání deníků brány na podporu

Na webovém rozhraní Gateway najdete události a posílat diagnostické protokoly.

Když se připojíte na rozhraní Gateway, uvidíte obrazovku:

Na stránce pokročilých nastavení uvidíte tuto obrazovku:

Zkontrolujte protokoly jako na dalším obrázku, uložte a restartujte bránu:

Příště, když Gateway vyjde ven nebo zkušenosti tr připojte se k rozhraní a stáhnout diagnostické protokoly.

Důležité: Neměňte název souboru, který jste si stáhli, jinak ho nebudeme moci přečíst.

To nám umožní porozumět problému brány a vyřešit ho co nejrychleji.

• Related Articles

• Aktualizace brány

  Všechny nové brány od roku 2023 by měly být automaticky aktualizovány. Pokud vaše brána funguje správně, nemusíte se bát budoucích aktualizací. V případě problémů s Gateway vyhledejte prosím naši znalostní základnu pro odpověď nebo kontaktujte ...

• Průvodce instalací brány - montáž na stěnu

  Dobré umístění brány je velmi důležité pro správnou funkčnost systému. Snažte se umístit bránu co nejblíže produktům. Neumístěte bránu do uzavřeného prostoru, jako je skříně, skříně, podkroví, kancelář nebo garáž, pokud výrobky Parklio, které mají ...

• ID brány a heslo

  U pacienta u pacientov liečenýchGjedl zadní stranou je nálepka s bránou UUID (jedinečné identifikační / sériové číslo) identifikující bránu. Mějte prosím na paměti, že sériové číslo se používá při přidávání brány do uživatelského účtu a při přístupu ...

• Kód serveru brány: 106

  Tato chyba se může vyskytnout, když je brána již spojena s jedním účtem a klient se ji pokusí přidat do jiného účtu. Abyste se tomu vyhnuli, je důležité postupovat podle správných kroků k odstranění brány z původního účtu v Parklio PMS (Systém řízení ...

• Popis LED světla brány

  Všechny LED diody budou mít tyto stavy: Zapnuto Vypnuto Mrknutí Flash Ve stavu mrknutí se LED zapíná a vypíná s frekvencí 0,5Hz. Flash se používá k oznámení nějakého druhu aktivity, dosahuje převrácením stavu LED po velmi krátkou dobu. Např. pokud je ...